Všeobecné obchodné podmienky
Predávajúci: Roman Liktor, Ulica stavbárov 55/11, 97101 Prievidza, IČO: 51447801, DIČ: 1080908950, IČ DPH: SK1080908950
Objednávky
Minimálna suma pre rozvoz je stanovená na 6€. Pokiaľ objednávka ešte nebola vyrobená, môže byť zrušená prostredníctvom telefonátu alebo priamo na prevádzke.
- Spôsoby zadania objednávky
- Objednať môžete:
- osobne počas otváracích hodín našej prevádzky uvedených na stránke,
- telefonicky na kontaktných číslach počas hodin rozvozu zverejnených na webe,
- cez náš online objednávkový systém dostupný na našej stránke,
- prípadne aj prostredníctvom partnerských stránok, s ktorými spolupracujeme.
- Možnosti platby
- Platbu je možné realizovať:
- pri realizovaní objednávky: platba kartou online.
- pri osobnom odbere v hotovosti počas otváracích hodín prevádzky,
- pri doručení: v hotovosti, alebo platobnou kartou (nutné uviesť pri objednávaní).
- Podmienky dodania a platby
- Pri rozvoze závisí poplatok za doručenie od konkrétnej doručovanej lokality, pričom cena je uvedená na našom webe.
- Pri osobnom prevzatí tovaru na prevádzke:
- Predávajúci zabezpečí správny typ a množstvo produktov v súlade so zadanou objednávkou za dohodnutú cenu.
- Tovar bude adekvátne zabalený a dodaný, čas doručenia je orientačný. Ak nebude možné objednávku doručiť, zákazníka bude kontaktovať operátor s návrhom alternatívy, prípadne ďalšieho postupu pri oneskorení.
- Súčasťou dodávky je aj pokladničný doklad.
Kupujúci je povinný si tovar prevziať a zaplatiť dohodnutú sumu.
- Reklamácie vybavujeme:
- telefonicky (kontakty a časy na našom webe),
- osobne počas prevádzkových hodín,
- Záručné podmienky
- Reklamačné právo je možné uplatniť do 30 minút po doručení, ak tovar nespĺňa požiadavky na kvalitu alebo druh a je zachovaných aspoň 75% objemu.
- Teplota pokrmu pri doručení kuriérom nie je dôvodom na reklamáciu.
- Pri špecifických prípadoch môže byť uznaná reklamácia aj pri menšom objeme.
- Spôsob riešenia závisí od dohody – môže zahŕňať výmenu, vrátenie peňazí či inú formu kompenzácie.
Spôsob vrátenia tovaru a peňazí
- Tovar môžete vrátiť osobne alebo cez kuriéra.
- Pri reklamáciách pri platbe v hotovosti vrátime peniaze ihneď; pri platbách kartou vrátenie prebehne do 7 pracovných dní na účet.
- Akcie a súťaže
- Účasť v akciách a súťažiach je podmienená súhlasom so stanovenými pravidlami. Bez súhlasu nie je účasť možná.
- Akcia „nápoj zdarma“ je viazaná na dostupnosť na sklade. Akcia neplatí pri osobnom odbere.
- Pri akciách typu 9+1 je najlacnejšia pizza z objednávky zadarmo.